martes, 11 de enero de 2011

Generar un nuevo entorno con el #Branding Social

El Team Building con Recursos de Ocio es una herramientas útil no solo para conseguir la lealtad de nuestros empleado, sino también conseguir la lealtad de los clientes, jugando con la emoción construimos Valor Emocional y con el mostramos que nuestra empresa es la mejor solución frente a la competencia, ofreciendo la posibilidad de destacar lo que nos define, consolidando las razones y el porque de nuestra diferencia y el porque el cliente nos tiene que elegir a nosotros. Si los clientes confían en la empresa que gestionamos, se decidirán por nuestros productos y servicios ante la competencia, si nuestra empresa gestiona una Reputación de Marca de forma eficiente, será porque nuestros empleados se han logrado convertir en aliados y embajadores de una Cultura que en definitiva no es para nosotros, sino para nuestros cientes, por ese motivo el Branding es mucho más que el nombre y el logotipo de nuestra Marca.

Una campaña publicitaria sobre productos y servicios que da nuestra empresa solo atrapara los pensamientos, pero el Branding será capaz de implantarse en el corazón del consumidor.

Una marca crea una historia no solo de ella misma ofreciéndose como modelo, las historias son compuestas de un número significativo de personajes que interactúan para crearla y definirla por completo. La Marca crea cultura porque puede interactuar con empleados y clientes y el Branding se convierte en una herramienta esencial y fundamental para construir una relación correcta entre el Valor Funcional, el Valor Emocional y el Valor de Responsabilidad Social Corporativa que aportarán un Valor Reputacional adecuado, con coherencia de principio a fin en la composición de la historia y las experiencias compartidas construyendo un concepto de Marca que obtendrá un valor real de permanencia en el mercado. La unión de todo el proceso a la palabra Social nos dará el apoyo que necesitamos para poder fortalecer la relación con el cliente, por eso el Branding Social debe ser observado y trabajado como un proceso que basado en las interacciones sociales de la empresa, empleado y cliente, darán con la clave de éxito que lanzará al mercado una Imagen de Marca correcta.

La aparición de las redes Sociales han provocado ciertos cambios debido a que consiguen un ámbito relacional que por su globalidad logra que el compartir información diariamente favorezca al nacimiento de la necesidad de construcción de imagen empresarial dando coherencia de principio a fin creando una Cultura de Marca, la rapidez en las descargas de imágenes, vídeos, mensajes y el juego de compartir experiencias a través de estos entornos exigen una rápida respuesta de construcción porque los entornos de influencia se diversifican en cada voz que participa de estos nuevos conceptos de relación. Si logramos convertir en usuarios a todos los que ahora son clientes y hablan en redes sociales, ellos ayudarán a construir una Reputación de Marca que para nosotros significará la permanencia o no en el mercado por tiempo indefinido.

El modelo tradicional publicitario ha sido unidireccional, pero esto evoluciona a un modelo bidireccional en el que el cliente se ha transformado tanto en receptor de una mensaje como en emisor de las experiencias conseguidas que en muchos de los casos brillan con más creatividad que nuestros propios anuncios pagados, si eres capaz de conseguir que esta circunstancia se convierta en una retroalimentación positiva obtendrás la clave y el porqué este motivo hace necesario potenciar los tres Valores Funcional, Emocional y de Responsabilidad Social gestionándolos como una experiencia para compartir que cree Valor de Reputación de tu Marca.

En este momento es necesario conectar con las personas, conseguir su confianza y su complicidad, para poder gestionar Fans.

El Brand Team Building con Recursos de Ocio será un apoyo para poder implantar el Branding Social generando un nuevo entorno de comunicación profunda entre la marca, empleado y cliente, consiguiendo con esto un compromiso entre los intereses de ambos.

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